Personvernpolicy – Wildz Casino

Velkommen til Wildz Casino sin offisielle nettside i Norge. Vi tar personvernet ditt på alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din når du bruker våre tjenester.

1. Hvem vi er

Wildz Casino er en offisiell spillplattform som tilbyr kasinospill og underholdning til spillere i Norge. Vi opererer i henhold til gjeldende lisenskrav og regulatoriske standarder. Når du bruker vår offisielle nettside eller våre tjenester, er Wildz Casino behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Dersom du har spørsmål knyttet til personvern, kan du kontakte oss via de kontaktopplysningene som er oppgitt nederst i denne policyen.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne tilby deg en trygg, sikker og personlig spillopplevelse. Dette inkluderer:

Identifikasjonsopplysninger: Navn, fødselsdato, nasjonalitet og kopi av gyldig identifikasjonsdokument.
Kontaktopplysninger: E-postadresse, telefonnummer og postadresse.
Kontoopplysninger: Brukernavn, passord og kontostatus.
Finansielle opplysninger: Betalingsmetoder, transaksjonshistorikk og informasjon om innskudd og uttak.
Tekniske opplysninger: IP-adresse, enhetstype, nettleserinformasjon, informasjonskapsler og loggdata.
Spillopplysninger: Spillhistorikk, innsatser, gevinster og aktivitetsmønstre på plattformen.
Kommunikasjonsopplysninger: Meldinger og henvendelser sendt til vår kundeservice.

3. Hvordan vi samler inn opplysninger

Vi samler inn personopplysninger på ulike måter. Direkte fra deg når du registrerer deg som bruker, gjennomfører transaksjoner, kontakter kundeservice eller deltar i kampanjer. Vi samler også inn opplysninger automatisk gjennom informasjonskapsler, sporingspiksler og lignende teknologier når du besøker vår nettside. I tillegg kan vi motta opplysninger fra tredjeparter, som betalingsleverandører, identifikasjonstjenester og markedsføringspartnere, i den grad dette er tillatt av gjeldende lovgivning.

4. Formål og rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

Opprettelse og administrasjon av konto: For å kunne registrere deg og administrere din brukerkonto på Wildz Casino.
Oppfyllelse av avtale: For å levere de tjenestene du har bedt om, inkludert behandling av innskudd, uttak og spillaktivitet.
Lovpålagte forpliktelser: For å overholde krav om hvitvasking, ansvarlig spill, aldersverifisering og andre regulatoriske krav.
Sikkerhet og svindelforebygging: For å beskytte deg og oss mot svindel, misbruk og uautorisert tilgang.
Kundeservice: For å kunne besvare henvendelser og gi deg støtte.
Markedsføring: For å sende deg relevante tilbud og kampanjer, forutsatt at du har samtykket til dette.
Forbedring av tjenester: For å analysere bruksmønstre og forbedre vår plattform og brukeropplevelse.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere tjenestene våre, oppfylle juridiske forpliktelser eller beskytte våre legitime interesser. Vi kan dele opplysninger med:

Betalingsleverandører og finansinstitusjoner for behandling av transaksjoner.
Identifikasjons- og verifiseringstjenester for å oppfylle krav om KYC (Know Your Customer).
IT-leverandører og skylagringstjenester som hjelper oss med drift av plattformen.
Tilsynsmyndigheter og offentlige etater dersom vi er pålagt dette ved lov.
Markedsføringspartnere, kun dersom du har gitt eksplisitt samtykke.

Vi krever at alle tredjeparter vi samarbeider med, behandler dine opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og opprettholder tilstrekkelige sikkerhetstiltak.

6. Overføring av opplysninger til utlandet

I noen tilfeller kan dine personopplysninger overføres til land utenfor EØS. I slike tilfeller sørger vi for at det foreligger tilstrekkelige garantier for beskyttelse av dine opplysninger, for eksempel gjennom EUs standardkontraktsklausuler eller andre godkjente overføringsmekanismer.

7. Lagring og sletting av opplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det ved lov. Finansielle opplysninger og transaksjonsdata kan lagres i opptil fem år i henhold til hvitvaskingslovgivningen. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måte.

8. Dine rettigheter

Som bruker av Wildz Casino i Norge har du følgende rettigheter i henhold til GDPR og norsk personopplysningslov:

Rett til innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
Rett til retting: Du kan be om at feilaktige opplysninger rettes.
Rett til sletting: Du kan under visse omstendigheter be om at opplysninger om deg slettes.
Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses.
Rett til dataportabilitet: Du kan be om å motta dine opplysninger i et maskinlesbart format.
Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på legitime interesser eller markedsføring.
Rett til å trekke samtykke: Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på e-post: [email protected]. Vi vil besvare din henvendelse innen 30 dager. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vi behandler dine opplysninger i strid med gjeldende lovgivning.

9. Informasjonskapsler

Wildz Casino bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk og tilpasse innhold og annonser. Du kan styre bruken av informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din eller via vår cookie-samtykkebanner. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

10. Sikkerhet

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring. Dette inkluderer kryptering av data, sikre servere og strenge tilgangskontroller. Selv om vi gjør alt vi kan for å beskytte dine opplysninger, kan ingen overføring over internett garanteres å være helt sikker.

11. Endringer i personvernpolicyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller gjennom en tydelig melding på vår offisielle nettside. Vi oppfordrer deg til å lese policyen jevnlig for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

12. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål, bekymringer eller ønsker å utøve dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss:

E-post: [email protected]
Kundeservice: Tilgjengelig via live chat på vår offisielle nettside i Norge.

Denne personvernpolicyen ble sist oppdatert i 2024 og gjelder for alle brukere av Wildz Casino sin offisielle nettside i Norge.